“Komunikat błędu przy wydruku faktury: „Brak certyfikatu potwierdzającego tożsamość wystawcy faktury. Nie można utworzyć QR Kodu II. Wydruk wizualizacji jest niemożliwy.” wynika z utworzenia rachunku lub faktury w momencie, gdy aktywna była obsługa KSeF w wersji 2.0.
Obecnym rozwiązaniem jest usunięcie takich dokumentów i ponowne ich utworzenie w wersji 1.0.
Zmianę wersji KSeF można dokonać w ścieżce: Zarządzanie → Konfiguracja → Konfigurator → Moduły dodatkowe → KSeF, w polu „Wersja KSeF”.
Aby możliwe było usunięcie rachunku, wymagane jest posiadanie minimum wersji mMedica.exe 12.1.0.20534.
W przypadku braku aktywnego modułu Jednolity Plik Kontrolny/KSeF w licencji należy wykonać uniwersalną procedurę serwisową.
Procedura ta zmienia parametr w konfiguracji systemu na KSeF 1.0, po czym fakturę należy usunąć i utworzyć ponownie.
Aby uruchomić procedurę, należy wykonać kopię zapasową bazy danych i zalogować się do aplikacji mMedica.
Następnie przechodzimy do sekcji: Zarządzanie → Operacje techniczne → Procedury serwisowe, wybieramy opcję „Wczytaj procedurę” i wskazujemy pobrany skrypt.
Po kliknięciu przycisku „Szukaj” należy uruchomić procedurę przyciskiem „Wykonaj”.
Skrypt do pobrania dostępny jest pod linkiem: https://mmedica-serwis.asseco.pl/download/f080cb31c0b8d87db45029398a15d668
.” (więcej)
