- Nieobecność pacjenta a niewykorzystany termin – sprawdź, jak problem no-show wpływa na organizację pracy placówki i wykorzystanie dostępnych terminów.
- Zmiany w finansowaniu POZ – zobacz, co planowane zmiany we wskaźnikach jakości mogą oznaczać dla placówek podstawowej opieki zdrowotnej.
- Wartość finansowa i organizacyjna – poznaj, jak wcześniejsza informacja o rezygnacji może pomóc lepiej wykorzystać czas personelu i dostępne terminy.
- VoiceBot w rejestracji – sprawdź, jak pacjent może telefonicznie umówić, zmienić, odwołać lub potwierdzić wizytę bez angażowania rejestracji.
- SMS-y z możliwością odpowiedzi – zobacz, jak przypomnienia mogą stać się prostym kanałem potwierdzania lub odwoływania wizyt.
- Kontrola zgłoszeń i reakcji zespołu – dowiedz się, jak monitorować wysłane komunikaty, odpowiedzi pacjentów i sprawy wymagające działania.
- Profilaktyka zaczyna się przed rezerwacją – sprawdź, jak kontakt z pacjentem może wspierać zgłaszalność na badania profilaktyczne jeszcze zanim zostanie umówiona wizyta.
- Szczególne przypadki nieobecności – poznaj sytuacje, w których brak odpowiedzi lub nieobecność pacjenta wymagają indywidualnej obsługi.
- Jak przygotować placówkę – zobacz, jakie procesy, dane i ustawienia warto sprawdzić, aby sprawnie obsługiwać przypomnienia, odwołania i nieobecności.
- Od przypomnienia do działania – podsumuj, jak połączenie automatycznej komunikacji, monitorowania zgłoszeń i pracy zespołu może pomóc lepiej organizować opiekę nad pacjentami. (więcej)
